كيف أحصل على العلاج عن بُعد في " استرخاء "؟

• العلاج عن بُعد (أونلاين):

العلاج عن بُعد (أونلاين) ليس جديدا، ربما ثقافة هذه الطريقة لم تكن متوفرة في الشرق الأوسط تحديدا في الأوساط العربية، لكن في الدول الأوروبية وأيضا الآسيوية تم استخدام هذه الطريقة تحت مسمى Online Doctor، وتم استخدامها لأنها الأسهل والأسرع والأنسب للكثيرين، وهذا في شتى مجالات الصحة والطب، واستخدام التكنولوجيا أصبح في المتناول للجميع سواء أجهزة الحاسوب أو التابلت أو الآي باد، إضافة إلى الهواتف المحمولة التي لم تفارق أيادينا، وأصبح الهاتف جزء مهم في حياتنا.

• عيادة " استرخاء " والمنظومة التقنية:

استرخاء قدمت منظومة العلاج عن بُعد لأسباب كثيرة جدا جميعها تمس راحة العميل (المريض) لأن من أولويات العمل المهني في الصحة النفسية أن يكون العميل في راحة تامة واستقرار ولن يحدث ذلك إذا كان الأمر متعلقا بشيء يعرقل من مسيرة العمل والتطبيق العلاجي، ومن المشكلات التي كانت سببا في امتناع البعض عن الحصول على العلاج النفسي اللازم وربما الضروري هو أن المريض يخاف المجتمع ويرى أن المرض النفسي وصمة عار، وهذا أمر مؤسف للغاية لأن المرض النفسي مثل باقي الأمراض يأتي للشخص دون إرادته، خاصة وأن المرض النفسي أصعب من الأمراض العضوية لأن تشخيصه ليس بالسهل وعلاجه لا يمكن أن يكون مثل المرض العضوي؛ لأن الأخير تأخذ له حبوب أو كبسولات لعلاج المرض، لكن في المرض النفسي لن يفلح ذلك، لابد من مرور المريض بمجموعة من الفحوصات ويُطبق عليه بعض الاختبارات النفسية للتشخيص؛ ثم ينتقل إلى مرحلة مهمة جدا، وهي إعداد وتنفيذ خطة علاجية للسيطرة على الاضطراب وإعادة المريض لحالته الطبيعية والاندماج في المجتمع.

• كيف أحصل على العلاج؟

فقط باختيار الوسيلة الأنسب لك والتي تنحصر في أجهزة الحاسوب والأجهزة اللوحية والهواتف المحمولة، بمعنى أن هذه هي أدوات التواصل بين المريض والمعالج بالاستعانة بالشبكات المحمولة لإجراءات المكالمات الهاتفية، أو بشبكات الانترنت لإجراء الدردشة الكتابية أو المحادثة الصوتية أو المرئية. 

يتم الاتفاق بين العميل / المريض والمختص (المعالج) على الوقت المناسب لكليهما وتحديد إذا كانت الجلسة ستتم عبر الهاتف المحمول أو عبر الدردشة على الانترنت سواء كانت كتابية أو صوتية أو مرئية، إذا كانت عبر الهاتف فهذا يسهل القيام به دون أية إجراءات مسبقة، أمّا عن باقي الوسائل فتحتاج إلى إعداد مسبق مثل الدردشة الكتابية أو الصوتية يمكن الإستعانة ببرامج الدردشة الشهيرة مثل الفيسبوك facebook والواتسآب Whatsapp، لكن المرئية المحادثة (فيديو) يتم استخدام أحد التطبيقات التابعة لشركة جوجل وهو تطبيق Google Duo، يعد هذا التطبيق من أشهر وأهم التطبيقات التي تساعد على إجراء المحادثات بالصوت والصورة، دون مواجهة أية مشكلات، بالإضافة لأنه يقدم الخدمة بشكل سهل وبسيط يسهل التعامل معه، وكل ذلك في سرية وأمان، ولا يستهلك الكثير من باقة الإنترنت فقد تم إعداده بهذه الطريقة ليناسب جميع الباقات السريعة والبطيئة.

• كيف أحصل على هذا التطبيق؟

• من هو المعالج الذي اتابع معه؟

لدينا العديد من المعالجين ولكن المتاح الآن هم أربعة معالجين، يمكن الاختيار من بينهم بناء على نوعية المشكلة التي تريد تخطيها بسلام أو الاضطراب الذي ترغب في علاجه؛ لأن لكل معالج فيهم تخصص مختلف عن الأخر.

• ما هي قيمة الكشف أو الجلسة؟